Pravila reklamacije i zamene
Veličina ne odgovara?
Ukoliko ste poručili model koji vam je mali ili veliki, vršimo zamenu za odgovarajući broj u najkraćem roku. Proizvod mora biti nenošen i sa originalnom etiketom.
Uslovi za zamenu:
- Rok za prijavu zamene je 3 dana od prijema pošiljke.
- Troškove poštarine kod zamene veličine snosi kupac.
- Proizvod mora biti poslat nazad u originalnom pakovanju.
Oštećena roba:
Iako vršimo strogu kontrolu kvaliteta svakog artikla pre slanja, ukoliko se desi da roba stigne oštećena, kupac ima pravo na:
- Zamenu za isti, nov proizvod.
- Povrat celokupnog uplaćenog iznosa.
U slučaju oštećene robe, Offender snosi sve troškove kurirske službe.
Za pokretanje procesa zamene, javite nam se na e-mail ili putem telefona na stranici Kontakt.